Actualidad RSS

«La tienda multimarca tiene todo el sentido del mundo»

10 diciembre, 2013

Tienda Felgar en la calle Rosselló 224 de Barcelona / Felgar

Lo dice alguien que lleva en la moda más de cuatro décadas, capitanea 7 establecimientos multimarca y ha visto evolucionar el sector desde Barcelona, una de las ciudades preferidas internacionalmente para el turismo de compras. Hablamos con Juan Pavía, la segunda generación de la firma Felgar.

Nos cuenta felizmente, que ya está la tercera generación ejerciendo tareas directivas e impulsando los nuevos proyectos de la empresa: «Estoy muy orgulloso de que mi hijo también esté en Felgar. Hacer todos estos proyectos con su colaboración, te hace sentir mucho más apoyado».

Cuando habla de proyectos en plural, Pavía se refiere a que en Felgar los últimos años, se han aprovechado al máximo para innovar y crecer. El resultado ha sido un total de 7 establecimientos comerciales, 4 de ellos abiertos en plena crisis, y al respecto Pavía explica: «Para un comercio crecer es aumentar los puntos de venta. Si queremos mantener el nivel de las marcas que tenemos, este es el camino».

Ha tardado dos años para encontrar el local en el que se sitúa la tienda insignia de la casa. El establecimiento de la calle Rosselló 224 de Barcelona, inaugurado recientemente, y que ha seguido el cierre de la histórica tienda de la casa, situada en la Rambla.

La política de aperturas de Felgar sigue los movimientos que se producen en la capital catalana en cuanto a los núcleos de compras más importantes. Por ello, entre los puntos de venta recientes, se encuentran las tiendas del centro comercial de las Arenas, el Maremagnum y la calle Calvet.

En movimiento constante

A este listado de establecimientos, quizás se sumarán nuevos, «pero no en 2013, no nos da tiempo» explica Juan Pavía con una sonrisa que deja entrever que son muchos los proyectos que tiene en la cabeza.

«Nosotros cada temporada pasamos un examen y tenemos que hacer bien los deberes cada día, para aspirar a sacar un diez, si nos quedamos un poco por debajo también  estará bien, pero el objetivo último es hacerlo muy bien», asegura subrayando la palabra «muy».

Para el año siguiente, en 2014, la prioridad será trabajar la identidad digital de la firma y en especial, el posicionamiento en las redes sociales: «Debemos impulsar nuestra  estrategia en estos espacios. Además, pondremos en marcha el comercio en línea. Sabemos que la toma de decisiones de muchas clientas empieza en la red y por ello, debemos estar ahí».

Pero Pavía no cree que la tienda física pueda desaparecer como espacio de las compras de los consumidores: «La clienta siempre se preguntará cómo le queda a ella esta prenda. Querrá saber cuál es la sensación de ese tejido en su cuerpo. Todo ello solo lo puede descubrir en la tienda, físicamente».

La selección

Liu Jo, Armani Jeans, Michael Kors, MaxMara, Pennyblack, Elisa Cavaleti o Aldomartins son algunas de las firmas con las que trabaja Felgar. En sus escaparates lucen las prendas «más emblemáticas de cada una de estas casas». «Nosotros tomamos lo más propio de ellas, nos quedamos con los diseños que muestran los valores de cada casa. Aquí, tenemos un cincuenta por ciento de las firmas que están en el Paseo de Gracia», destaca.

El hecho de tener buena parte de su superficie comercial dedicada a marcas que el cliente encuentra tan solo a unos metros está lejos de ser una contradicción para el responsable de Felgar. Es más, él destaca la ventaja que supone: «Aquí, sin tener que entrar y salir de varias tiendas, puedes probarte las prendas de varias casas a la vez, compararlas y decidir finalmente cuál quieres. La tienda multimarca tiene todo el  sentido del mundo ya que nosotros apostamos por las marcas que tocan en cada momento. Nos fijamos en el mercado, estudiamos bien las colecciones de cada casa y elegimos lo que cada temporada se llevará. Nos adaptamos rápidamente, somos una tienda versátil y si la tendencia marca más glamour lo ofrecemos, si nos dice que
tenemos que ir hacia líneas más sobrias, elegimos esto. No dudamos en cambiar de marcas si sabemos que ahora la apuesta debe ser otra», concluye Pavía.

Todo comienza

Hablando de cambios, es bueno fijarse en la historia para comprobar la capacidad de adaptación de Felgar a lo largo de los más de 70 años que tiene la firma. Felicitas Garcés es la creadora. Ella —que con 92 años aconseja aún a su hijo, Juan Pavía, sobre las políticas de la casa y las estrategias a seguir— ha podido ver todos los cambios que se han producido en el sector del retail durante este tiempo. Garcés, junto con su marido, Pedro Pavía, pusieron en funcionamiento un primer establecimiento de camisas de hombre. En un contexto sociopolítico y económico marcado por los estragos de la guerra, ambos trabajaron duramente hasta dar una vuelta a su proyecto empresarial compartido —una se encargaba del producto y el otro de la gestión y la comercialización— y convertirse en una tienda con colección propia de mujer. Era 1963 y el nombre de ese nuevo proyecto cogía la primera sílaba del alma de la iniciativa: Felicitas Garcés. Ella junto con su marido veían nacer Felgar.

La empresa, fiel a su capacidad de adaptación, continuó con diseños de colecciones para vender a las primeras grandes superficies comerciales que se situaron en
Barcelona. Y cuando esa estrategia ya no daba sus frutos no dudaron en apostar por la venta multimarca de prestigiosas firmas nacionales e internacionales que ellos escogían en función de las tendencias del mercado. La estrategia les ha llevado hasta el siglo xxi con la fortaleza y la energía con la que nacieron. «Ya entonces fuimos pioneros en situarnos en un segmento de glamour y lujo asequible, adelantándonos a la composición actual del mercado donde destacan por un lado las firmas low cost y por otro firmas como las que tenemos en Felgar», analiza Pavía.

Exploradores de novedades

«Cuando una firma es conocida puede ser por dos motivos. Uno, que tenga mucho dinero para invertir en la promoción de su marca. Otro, que se sitúe en los mejores establecimientos multimarca y empiece poco a poco a conectar con el público. Para estas últimas marcas, el rol de la tienda multimarca es muy importante. Por lo tanto, pienso que contribuimos mucho en dar a conocer las firmas y ayudarlas a hacerse un lugar en el mercado», explica Juan Pavía consciente también de la apuesta y el riesgo que siempre supone elegir una nueva firma de moda para ofrecer a las clientas.

Lejos de dejar de dar una oportunidad a las marcas de moda femenina que están saliendo, Pavía ya piensa en nuevos viajes, sobre todo, «a Italia donde continúan haciendo gran moda», asegura. Viajes que le permitan descubrir nuevos talentos y diseños innovadores para llenar los escaparates de Felgar temporada tras temporada.

Servicios de Barcelona és moda

Tienda en Internet

Una solución para crear y gestionar de forma ágil y flexible tu tienda online.

[leer más...]

Apoyo al emprendimiento

¿Eres una persona emprendedora? ¿Estás pensando en crear tu empresa?

[leer más...]

Cliente Misterioso

Evalúa el nivel de atención, trato y presencia que ofrece el personal de venta de tu establecimiento a los clientes

Utilizado por empresas y compañías líderes

[leer más...]