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Òptica Suprem, 75 años cuidando de la salud y la estética visual

3 octubre, 2018

75 años después de su fundación, Òptica Suprem continúa en el mismo emplazamiento donde nació / Òptica Suprem

Máxima calidad, profesionalidad y una atención muy personalizada son los rasgos que definen Òptica Suprem, la primera óptica especializada de la comarca del Osona

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En 1943 Jaume Villalón, un joven barcelonés que había aprendido el oficio de óptico y había adquirido experiencia trabajando en Barcelona, decidió con Ramoneta Tremolosa, su mujer, abrir la primera óptica especializada de la comarca de Osona. “En aquella época la fabricación de gafas era totalmente manual, las monturas eran de pasta y se hacían a medida”, explica Imma Canudas quien, junto con su hermana Montse, se incorporaron al negocio familiar a principios de los años 80, un momento en que el sector comenzaba a expandirse, pero nada que ver con la irrupción de las grandes cadenas de franquicias de los últimos años. Desde 1994 -año en que Jaume y Ramoneta se jubilaron- son las máximas responsables.

Hoy, 75 años después de su fundación, Òptica Suprem continúa en el mismo emplazamiento donde nació, en la rambla del Passeig, 24, de Vic, y las actuales propietarias -que desde muy pequeñas ya corrían por la tienda y de jovencitas iban los sábados a ayudar, “una adolescencia entre gafas”, recuerdan- mantienen el espíritu que les supieron inculcar sus tíos: pasión por el oficio, máxima profesionalidad y calidad, una apuesta por la formación continuada y una atención exquisita y muy personalizada.

 

La tecnología más avanzada

Sin dejar de lado los “principios fundacionales”, y para poder hacer frente a una competencia con unas políticas de precios muy agresivas, las actuales propietarias han optado por aportar soluciones personalizadas a los problemas ópticos, ofreciendo el mejor servicio técnico y estético. “La clave -apunta la Montse- es tratar de ofrecer el producto más adecuado para cada persona”.

Para hacerlo posible, han incorporado las diferentes novedades tecnológicas y han potenciado los valores que han permitido hacer crecer el negocio. Por este motivo, actualmente Òptica Suprem destaca por ofrecer la tecnología óptica más avanzada del mercado, y dispone de los aparatos y sistemas de tomar medidas para afinar lo máximo posible la graduación de los clientes a la vez que les facilitan soluciones personalizadas a los problemas ópticos con un innovador sistema: un aparato 3D de medida de los parámetros del fondo de ojo.

“A lo largo de los años nos hemos adaptado a los cambios, hemos invertido para disponer siempre de la última tecnología y nos hemos formado para conocer nuevos productos, materiales y técnicas para adaptarnos mejor a las tendencias del mercado”, dice Montse, añadiendo: “nuestro reto es hacer compatible la salud visual y la estética de una manera totalmente profesional”. Asimismo, Òptica Suprem ofrece servicios de terapias visuales, dispone de un taller de montaje propio y se ha especializado en graduaciones especiales y aparatos digitales de meteorología.

 

Valor diferencial

Además, las propietarias de Òptica Suprem han participado en acciones vinculadas al Programa de Comercio Minorista “donde una técnica de la Cámara de Comercio nos orientó, nos ayudó a hacer el DAFO para saber en qué situación nos encontrábamos y hacia donde teníamos que avanzar y cómo, y nos animó a seguir adelante en la misma línea, manteniendo nuestra ética personal y profesional, haciendo el trabajo bien hecho y aportando un valor diferencial al cliente”, explica Montse, mientras Imma añade: “Nos encontramos en un momento en que todo ha cambiado mucho, tanto la sociedad como el sector, y nuestro reto actual es captar qué necesidades tiene el cliente y mirar como satisfacerlas sin perder nuestra esencia y forma de trabajar, de cuidar al cliente y la calidad que nos caracteriza”.

 

Asociacionismo comercial

Tanto Imma como Montse están convencidas de que las asociaciones de comerciantes son las que ayudan a que haya un comercio vivo, valiente y con musculatura, y las que permiten hacer un poco más fácil el día a día del pequeño comercio. Por este motivo, desde hace años forman parte de la junta de la asociación Vic Comercio y se han implicado para que el comercio de proximidad adquiera más fuerza y protagonismo en la ciudad. “La pequeña tienda de proximidad no desaparecerá, porque las personas somos emocionales, queremos vivir experiencias, unas experiencias que la tienda virtual no ofrece, y necesitamos el contacto directo. Lo que no tenemos claro es qué formato de comercio es el que perdurará”. Aun así, consideran que acciones como la tarjeta de fidelización que impulsa Vic Comercio “ayudan a crear red, a trabajar conjuntamente y realzar el comercio local”.

 

Celebrar el 75 aniversario con la clientela

Antes de despedirse, las propietarias de Òptica Suprem nos cuentan que han querido celebrar el 75 aniversario de la tienda con su clientela, “ya que son los clientes los que hacen posible que un negocio pueda celebrar ¡los tres cuartos de siglo! “. Por este motivo, el pasado 3 de marzo Òptica Suprem organizó una fiesta para celebrar los 75 años, “donde invitamos a los clientes, y pudimos captar como estos con el paso del tiempo se han convertido en amigos y nos aprecian”, al tiempo que ofrece promociones, descuentos y regalos, y organiza sesiones de estilismo, entre otras acciones, a lo largo de todo este 2018.

 

 

Este contenido se ha elaborado en el marco del Programa de Comercio Minorista 2018, cofinanciado por la Secretaría de Estado de Comercio del Ministerio de Industria, comercio y Turismo y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) de la Unión Europea.

 

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