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Reinventarse en secrecto

18 enero, 2012

Croxé

El secreto del tándem empresarial formado por Daniela Luque y Augusto Rozo se encuentra en el corazón del Paseo de Gracia de Barcelona. Estos dos diseñadores de bisutería de lujo crearon, hace más de un año, Croxé Secreto.

El secreto del tándem empresarial formado por Daniela Luque y Augusto Rozo se encuentra en el corazón del Paseo de Gracia de Barcelona. Estos dos diseñadores de bisutería de lujo crearon, hace más de un año, Croxé Secreto, un espacio atelier con el que quieren seducir a los clientes más curiosos que no paran de buscar nuevas experiencias.

Croxé Secreto es la última apuesta de la firma de bisutería Croxé, nacida en 2005. Esta empresa, que situó la internacionalización como uno de sus principales objetivos, contaba hace algo más de un año con un taller de más de 100 metros cuadrados en Terrassa y un equipo de 8 personas. Hoy día, aquella primera iniciativa empresarial ha quedado atrás y se ha reformulado en una innovadora y arriesgada apuesta que persigue un posicionamiento más alto y exclusivo de la firma.

Riesgo singular

Es por este motivo que ni Luque, alma de los diseños de Croxé, ni Rozo, manager de la empresa, desvelan la dirección de este lujoso atelier en el que reciben a sus clientes. “Nos encontramos en un oasis en medio de la ciudad. Con un espacio monomarca muy diferente. Un lugar con el cual queremos que nuestros clientes nos elijan, pero también queremos elegirlos a ellos”, explica Luque. Tanto para Augusto Rozo como para la diseñadora de Croxé es muy importante conocer con nombres y apellidos a sus clientes y poderlos atender individualmente. Con esta estrategia, pretenden diferenciarse en un sector, el de la moda, que se reinventa constantemente. Aquí ofrecen piezas de bisutería artesanales, de series cortas, con precios que pueden oscilar entre los 80 y los 600 euros.

Promoción de los clásicos

El boca a boca más tradicional es una de las máximas de la estrategia de promoción de Croxé. “Parte del encanto de este espacio se encuentra en generar una experiencia muy especial para el cliente. Aquí puede mostrar sus gustos, nosotros lo escuchamos y, lo que es más importante, podemos hacer nuevas creaciones, conociendo de primera mano aquello que sabemos que le gusta”, afirma Daniela.

Cada temporada Croxé organiza un espectáculo en un espacio emblemático de Barcelona para presentar y vender, sobre demanda, sus colecciones. La última presentación, que contó con un importante número de invitados seleccionados entre los mejores clientes de la firma, tuvo lugar en el hotel Florida, el pasado mes de noviembre. Para aquella ocasión, Luque y Rozo proyectaron una puesta en escena que se titulaba Black y que quería subrayar la fuente de inspiración de la última de sus creaciones, la danza clásica.

Para Rozo es evidente que “la crisis ha cambiado su estrategia empresarial”. Si hasta ahora habían mirado mucho hacia el exterior —mercados como Australia, Europa o Japón formaban parte de Croxé— hoy la prioridad es Barcelona. “Tenemos la oportunidad de hacer una cosa diferente y atrevida aquí”, explica el director de la firma con ilusión y determinación.

Para esta pareja de emprendedores, que llegaron a Barcelona desde Colombia hace más de 7 años, enamorados de la luz y la creatividad de la ciudad, la ubicación de la firma en la capital catalana tiene grandes ventajas. “La gente asocia Barcelona con nuevas ideas, con los colores y la luz. Decir que la firma es de aquí siempre genera muy buena respuesta”, aseguran ilusionados con su futuro y pensando ya en nuevos proyectos para iniciar en paralelo a su “secreto” más reciente.

 

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