Entrevista

«Queremos ser la versión 2.0 del Do it yourself»

Carolina Delgado, creadora de la empresa Do It Original

Emprender en el sector de la moda es habitual y también lo es tener muchas dudas cuando se inicia un nuevo proyecto empresarial. Por ello, la Cámara de Comercio de Barcelona ha querido dedicar una jornada a hablar con algunos de los emprendedores que impulsan nuevas empresas en el sector de la moda.

 

En concreto, los protagonistas de esta jornada organizada por la Cámara bajo el título «Emprender en el sector de la Moda», son Sara Carner, fundadora de la firma de perfumes, Carner Barcelona; Oscar Palencia, impulsor de la firma de gafas de madera Palena; y Carolina Delgado, la protagonista de esta entrevista y creadora de la empresa Do It Original. Tanto ella como Palencia y Carner saben muy bien cuáles son las motivaciones, los obstáculos y los retos de emprender en el sector de la moda y lo han querido compartir en la sede de la Cámara con muchos otros emprendedores.

 

Aprovechamos esta entrevista para conocer mejor todo el proceso de creación de Do It Original. Y, sobre todo, para saber cómo las personas que hay detrás de la marca, Delgado y Juli Bou, el otro socio de la firma, están arrancando el proyecto.

 

Do It Original es una tienda de moda en línea que permite a las usuarias personalizar los diseños de cada temporada y crear un modelo único y a medida de los gustos de cada clienta.

 

P: ¿Cuántos diseños se pueden llegar a hacer con todas las combinaciones de colores y tejidos que permite el configurador de la web de Do It Original?

Carolina Delgado: Las prendas de la nueva colección de otoño admiten hasta 161.051 combinaciones diferentes. Parece imposible, ¿verdad?

 

P: Sorprendente sí! Su empresa combina moda e Internet. ¿Son una buena pareja?

CD: Según los últimos estudios, el 44 % de los internautas españoles de entre 16 y 55 años compran en línea recurrentemente. El 65 % de lo que compran es moda. Este sector lidera el ranking por delante de la compra de billetes de avión o de tecnología. Y además, las que más compran son las mujeres.

 

P: Esta es la parte positiva. ¿Cuál es la negativa del binomio Internet-moda?

CD: Creo que aún tenemos que trabajar mucho para superar algunas barreras. Por ejemplo, el miedo a comprar ropa sin poder probársela antes. También cabe plantearse no poner trabas a la devolución del producto o no cobrar los transportes. Estas tácticas ayudan.

 

P: La primera colección salió en junio y ahora, preparan la segunda, ¿Qué os dicen las primeras cifras de actividad?

CD: Hasta ahora, no hemos hecho acciones de promoción y marketing. Queríamos testar el configurador de la web. Es la herramienta que hemos programado nosotros mismos y hemos querido comprobar que la usuaria entendía el funcionamiento.

 

P: ¿Y lo ha entendido?

CD: Valoramos muy positivamente este tiempo de funcionamiento. Solo hemos dado a conocer el proyecto a las personas de nuestro entorno. El resultado ha sido sorprendente: ¡el boca a boca funciona con iniciativas tan innovadoras! Por ejemplo, sabemos por las estadísticas de la web que la usuaria se entretiene durante 4 o 5 minutos a diseñar diferentes modelos antes de comprar el definitivo.

 

P: Ya han preparado una segunda versión de la web, ¡esto es madera de emprendedor!

CD: Sí, en la nueva web hemos incorporado un escaparate con propuestas de diseño, para aquella usuaria que quiere empezar a configurar su diseño, partiendo de un modelo predefinido. Ahora también se pueden configurar algunas prendas de ropa para niña o comprar accesorios.

 

P: Son dos socios mayoritarios Juli Bou (25%) y usted misma (50%) además de otros inversores minoritarios que apostaron por su proyecto. ¿Cómo animó a estas personas a participar en el proyecto?

CD: Lo primero que debe hacer un emprendedor, cuando tiene una idea, es compartirla. Cuanta más gente la conozca, mejor. Le darán su opinión y contactos.

 

P: Usted lo hizo, entonces.

CD: Sí, y varias personas se interesaron por invertir pequeñas cantidades en el proyecto. Pensé que si pedía a la familia y los amigos si querían participar, no tendría que recurrir a un préstamo o subvención. Así lo hice y afortunadamente la respuesta fue muy buena. Las nuevas tecnologías son un sector atractivo y esta era una oportunidad de invertir una pequeña cantidad en alguien en quien confían.

 

P: ¿Están pensando ya en nuevas ampliaciones de capital?

CD: Sí, conseguimos capital suficiente como para funcionar como mínimo un año. Y también hemos hecho presentaciones ante inversores. No tenemos prisa, pero sí que tenemos muchas ideas.

 

P: ¿Por ejemplo?

CD: Queremos que Do It Original sea un place market para jóvenes diseñadores donde presenten sus colecciones y también, queremos hacer el «salto» a los mercados internacionales.

 

P: Usted también es fundadora y consejera delegada de la firma Tailor & Co que se dedica a arreglar prendas. ¿Qué la animó a crear una nueva empresa?

CD: Tailor & Co la fundé junto con mi madre, modista, y mi marido. En el año 2012, después de 12 años en este proyecto con la familia, quería probar de «volar» sola. Estaba tranquila porque dejaba Tailor en buenas manos. Pienso que el comercio electrónico crecerá aún mucho y lo está haciendo a muy buen ritmo. ¡Era una oportunidad que tenía que aprovechar!

 

P: ¿Qué relación mantienen ahora las dos firmas?

CD: Mucha, una tienda de Tailor de Barcelona se encarga de la confección de las prendas de Do It Original. Las hacemos una a una, ¡artesanalmente!

 

P: Hablando solo de su experiencia emprendedora, ¿qué es lo más difícil cuando se arranca un proyecto de cero?

CD: Lo más difícil creo que es ¡no perder la visión global del negocio!

 

P: ¿A qué se refiere?

CD: Cada colección requiere muchas horas de trabajo. Hay que preparar patrones, tejidos y digitalizarlos. Tienes que saber abstraerte de este trabajo, que es mucho, para no perder el foco del negocio. A la vez que haces la colección, debes tener en cuenta todos los departamentos de la empresa, desde el financiero hasta el de marketing o de recursos humanos. Además, internet es un mundo que evoluciona muy rápido y tienes que formarte y adaptarte continuamente. ¡El día no tiene suficientes horas!

 

P: En el contexto económico actual, ¿es más difícil emprender?

CD: En cuanto a nuestro negocio, lo más complicado es crear la necesidad en el consumidor. Hablamos de un producto muy nuevo, la usuaria no piensa en diseñar ella una falda, porque no sabe que puede hacerlo. ¡Debemos dar a conocer el concepto para poder venderlo!

 

P: Claramente su proyecto se define por su base tecnológica. ¿Cómo condiciona la tecnología la creación de una empresa?

CD: Primero se debe definir claramente lo que se desea obtener. Antes de comenzar a desarrollar código o buscar proveedores de software, es básico tener un análisis funcional detallado.

 

P: ¿Y qué más?

CD: Hay que controlar el diseño y programación del código, para asegurar su escalabilidad y reutilización. Esto no quiere decir que los programadores sean parte de la plantilla de la empresa, sino que el control de lo que se hace y cómo se hace debe ser una decisión interna y no se puede dejar en manos ajenas.

 

P: Y sí hablamos de proyectos de moda, ¿qué destacaría?

CD: Tienes que conseguir que el usuario confíe en tu web, que no dude a la hora de facilitar su tarjeta de crédito. Otro reto es probarse la ropa, este es uno de los frenos a la venta de moda en Internet. En Do It Original se pueden hacer devoluciones por cualquier motivo y facilitamos el máximo de información de las tallas.

 

P: ¿Y en cuanto a las ventajas?

CD: La ubicación. Me explico: en una tienda de moda presencial, si te equivocas en la ubicación estás perdido. Además, las buenas ubicaciones a menudo están ya cogidas. En cambio, en Internet tú decides qué tráfico quieres en tu web.

 

P: ¿Cómo?

CD: Depende de los esfuerzos que hagas en posicionamiento, de tu influencia en las redes sociales y del dinero que te quieras gastar en publicidad.

 

P: ¿Cuál es su estrategia?

CD: Tenemos claro que las redes sociales son nuestro canal para llegar al cliente. Hoy deben contemplarse incluso como un canal directo de venta. Nosotros los usamos para enviar información a nuestro cliente. Le explicamos novedades de nuestra empresa pero también le ofrecemos información que le pueda interesar, siempre relacionada
con el sector de la moda.

 

P: Por lo tanto, ¿son útiles para vosotros?

CD: No solo útiles, ¡sino imprescindibles! Son el medio para llegar a tu cliente. El usuario no visitará tu web cada día para ver qué novedades tienes, pero sí abrirá sus redes sociales.

 

P: ¿Cuál es la visión de su proyecto empresarial? ¿Cómo ven a Do It Original en un plazo medio de tiempo?

CD: Queremos ser un referente en el sector de la moda. Queremos crear las colecciones preguntando y escuchando a nuestros usuarios. Las redes sociales nos permiten esta interacción y debemos aprovecharlo. Se acabó ir vestidos todos iguales. Incluso las marcas más creativas hacen diseños en serie que inundan las tiendas y las calles. Nosotros proponemos una moda exclusiva y personalizada.

 

El director general de emagister, Ricard Bonastre, es el moderador de la jornada Emprender en el sector de la Moda, un encuentro que se enmarca en el ciclo Emprende con la Cámara y que se puede seguir con la etiqueta #cambraempren.

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