Entrevista

“El 84% de la generación millennial está influenciada por contenido generado por usuarios”

Jaime Farrés y Marc Soler, fundadores de 21 Buttons

Para muchos os sonará desconocido, pero 21 Buttons es la nueva revolución de las redes sociales. Una aplicación donde los usuarios pueden influenciar en moda facilitando la compra de los productos y obteniendo ganancias de las ventas realizadas a través de sus publicaciones. Los fundadores de esta plataforma, Jaime Farrés y Marc Soler, dos jóvenes seleccionados por Forbes como jóvenes emprendedores y referentes, han querido llevar al mercado una plataforma donde todo el mundo puede ser influyente y ganar económicamente. Un paso más y, según ellos, una necesidad existente que hasta ahora no estaba cubierta por el mercado.

 

En pocas palabras, ¿qué es 21 Buttons?
21 Buttons es la primera fashion social-commerce app del mundo, un espacio donde los usuarios pueden compartir su estilo, conectarse con otros amantes de la moda e influencers a nivel internacional, descubrir y comprar las últimas tendencias y obtener ingresos de las ventas realizadas a través de sus publicaciones. Todo en uno, mostrar, influenciar y ganar.

 

Brevemente, ¿cómo puedo empezar a ser un influencer?
Muy fácil. La aplicación te permite crear un usuario desde donde publicar tus imágenes que muestren el estilo de moda que te caracteriza, y empezar a seguir usuarios y crear, así, tu propia comunidad. El usuario enlaza los complementos y la ropa de la imagen a la tienda online donde se puede comprar. Así se facilita lo que decíamos antes, “mostrar, influenciar y comprar”. La gracia es que por cada compra que generas con tus contenidos, como usuario te llevas un porcentaje de ella.

 

Por lo tanto, ¿ofrecéis una app donde todo el mundo puede ser un influencer de la moda?
Efectivamente, estamos creando nuevos influencers de la moda que llamamos buttoners, que a través de sus imágenes difunden su estilo de moda y se crean su público. Los buttoners están creciendo mucho más que los instagramers en el sector de la moda. No tenemos menospreciar estos influencers, ¡tienen un potencial increíble!

 

¿Qué día nació digitalmente esta iniciativa?
El proyecto nació en Barcelona en 2015 y ya se ha convertido en una de las startups con más crecimiento a nivel mundial. Somos la app líder en el sector de la moda digital, tenemos presencia en 6 países y más de 8 millones de usuarios registrados. Además, este octubre pasado lanzamos la app en los mercados de EUA y Francia con el objetivo de seguir impulsando el crecimiento de la compañía.

 

¿El hecho de que el contenido lo generen amigos o gente cercana juega una influencia positiva?
Evidentemente la proximidad favorece, pero para nosotros la influencia de este factor es pequeña. Lo que realmente influye es el contenido publicado de manera social, contamos con 8 millones de usuarios que dinamizan la red. Generar un material de alta calidad e interés es la clave del éxito de la plataforma.

 

¿El factor social de la app contribuye a humanizar la compra?
Claro que sí, varios estudios demuestran que el 84% de la generación millennial está principalmente influenciada por contenido generado por usuarios a la hora de realizar una compra. Esto explica el éxito de plataformas como la nuestra. En 21 Buttons las ventas se generan a través de las publicaciones de los mismos usuarios, usuarios de todo tipo de edad, estilo o clase, y esto comporta que este contenido sea recibido con gran credibilidad.

 

Y las marcas, ¿cómo lo ven?
Las marcas ven la plataforma como una red social y una herramienta de ventas. Cabe decir que los buttoners están cogiendo mucha más fuerza e influencia en esta red social, por encima de otras herramientas de comunicación. Igual que los youtubers se desmarcaron de los instagramers en formas de comunicación y lenguaje, lo mismo está pasando con los buttoners. Todas las marcas son conscientes de esto, los buttoners tienen un poder de recomendación muy elevado y actúan como unos verdaderos prescriptores.

 

¿Cómo captáis al usuario?
De forma muy diversa. Hoy en día hay grandes herramientas para la captación de nuevos perfiles o usuarios, entre ellas podemos destacar las mismas redes sociales, eventos, prensa y/o generando contenido a través de perfiles de gran calidad o influencia.

 

¿Y cómo conseguís que en todo este mar de aplicaciones digitales el usuario abra día tras día 21 Buttons?
Haciendo que los usuarios ganen dinero con las ventas. Se sienten partícipes de la influencia y se beneficien económicamente. Además, fruto de estas transacciones, favorecemos que los usuarios puedan comprar todo aquello que ven, sin esfuerzos ni dudas. En resumen, podemos decir que 21 Buttons tiene éxito porque responde a una necesidad existente.

 

¿Y qué podemos encontrar?
Básicamente moda y complementos. Aun así, no nos cerramos puertas, estamos descubriendo que hay tendencia en la belleza y lifestyle. Pero actualmente la plataforma trabaja únicamente a nivel de moda.

 

¿Cuánta gente visita el espacio digitalmente?
¡Mucha! A nivel global tenemos más de 22 millones de visitas al mes.

 

¿Y el perfil de usuario que predomina es…?
Una mujer de 20-35 años.

 

¿Qué busca?
El comportamiento del mercado es muy volátil y siempre se ajusta a las tendencias y
necesidades del momento. Actualmente, a las puertas del invierno, lo que le interesa son botas, abrigos, jerséis o chaquetas.

 

Volviendo a las marcas, ¿cuáles son aquellas que penetran mejor en este mercado?
Las marcas jóvenes son las que se implantan mejor en el mercado. Básicamente porque presentan una oferta muy moderna y económicamente bastante asequible que se ajusta a lo que busca nuestro mercado.

 

¿Hacia dónde va el futuro de 21 Buttons?
Ahora estamos presentes en 6 países (España, Francia, el Reino Unido, Alemania, Italia y los Estados Unidos) y los próximos años tenemos la intención de seguir creciendo a nivel mundial, y consolidarnos, así como líderes digitales de la moda.

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