Entrevista

«Zara y Mango tienen filosofías diferentes, pero al final nos ayudamos»

Enric Casi, director general de Mango

En 1984 Mango abría su primera tienda en el paseo de Gracia de Barcelona. Un año después, ya contaba con cinco puntos de venta más en la ciudad. Así empezaba un crecimiento imparable, que a día de hoy suma más de 2.000 puntos de venta en 105 países y la sitúa como la segunda empresa exportadora del sector textil español. La firma, presidida por Isak Andic, ha cerrado el ejercicio 2010 con una facturación de 1.270 millones de euros, el 81% de los cuales corresponden a los mercados extranjeros. Un porcentaje acompañado con un ritmo de aperturas de una tienda por día. Con capital 100% español, la empresa tiene previsto continuar la expansión y abrir más de 550 puntos este año. Su director general explica a Barcelona és Moda qué estrategia empresarial siguen.

 

Con los resultados en la mano parece que habéis sabido capear la crisis. ¿El secreto ha sido la expansión internacional?

Nos ha permitido conseguir una media del 11%, porque siempre hay países que van mejor que otros. El mundo es un país. Hay fronteras y monedas diferentes, pero mentalmente el mundo está globalizado. Los gustos están muy internacionalizados, lo que funciona en un sitio, funciona en otro.

 

¿Ha pinchado el mercado nacional?

En España concentramos el 19% de las ventas y notamos bastante la crisis, así como en Inglaterra y en Estados Unidos. Pero en el resto de lugares nos va muy bien, como es el caso de algunos países europeos, América del Sur, toda Asia y principalmente China y Rusia, que compensan con creces los datos más desfavorables.

 

¿Vamos retrasados con respecto a otros países en cuanto a las consecuencias de la crisis?

Sobre todo respecto a los países emergentes, que están creciendo mucho. A los que son más maduros les cuesta más crecer. Si comparamos España con los países de nuestro alrededor, como Francia o Alemania, vamos más retrasados, porque allí el negocio funciona bien. Por ejemplo, Alemania presiona para subir los tipos de interés porque tienen mucho crecimiento y tienen miedo a la inflación, y a nosotros nos pasa al revés, nos convendrían intereses bajos para estimular la economía porque el consumo no acaba de arrancar.

 

¿El mercado español ya no se puede explotar más? ¿Ha tocado techo?

Hay otros países en los que aún no hemos entrado y nos quedan otros por explotar más.

 

Hace tiempo hicisteis una línea de precios más asequibles que no funcionó. ¿Cuál creéis que fue la causa?

El Think Up estaba pensado para ser más económico y con una ropa de menos calidad. Era una colección más básica, pero nos dimos cuenta de que nuestro público nos ve más como un producto ocasional, para ir a una fiesta o salir el fin de semana, y no espera que el valor añadido sea el precio, sino las piezas especiales para días puntuales. El público quiere esto de nosotros y ahora nos centraremos en esta línea.

 

¿Os planteáis otras iniciativas que hagan paliar la bajada de ventas en el mercado español?

La apertura de las Mango Touch para complementos. Estamos haciendo una línea que estará presente en todas las tiendas y también productos propios para Mango Touch.

 

¿Los complementos resisten mejor la caída de ventas?

Sí, todas las grandes marcas tienen complementos porque son piezas aspiracionales. Quizás una persona no se puede comprar una pieza de ropa de una gran marca pero, en cambio, sí un accesorio. Son complementarios y ayudan mucho.

 

El número de aperturas del año pasado supera el de una tienda al día. Explícanos el secreto.

Nos hemos decantado por abrir puntos de venta en centros comerciales. Son córneres, pero de 200 o 300 m2. Esto lo hemos hecho mucho en Europa, Asia y Estados Unidos, y nos está funcionando bien.

 

Debe implicar menos inversión y menos riesgo.

Efectivamente. El centro comercial funciona muy bien porque abres rápido, el edificio ya está hecho y sólo tienes que encargarte del interiorismo.

 

¿Algún inconveniente?

Que tiene su target y ya no te diriges a tu público habitual, sino al que tiene aquel centro comercial, por lo que tienes que aprender muchas cosas: qué producto quieren, qué precio tienes que poner en cada uno de ellos… El año 2010 fue un año de aprendizaje, que continuamos este año y, todo ello nos servirá para que en 2012 salgamos disparados.

 

¿Adaptáis mucho la moda al país?

Al país por descontado y después dentro de cada país a las diferencias según el centro comercial, y esto es lo más difícil porque en nuestro sector hay muchos cambios continuamente, que tienes que ir aplicando.

 

¿Las tiendas propias como canal de venta ya no son una apuesta?

Nos concentraremos en los centros comerciales, sin dejar de lado las tiendas. Hay países como los de Asia que se prestan más a hacer córneres, mientras que en Europa se opta más por las calles comerciales. Depende de la zona.

 

Esto en cuanto a la expansión, pero ¿qué estrategia de diversificación del negocio seguiréis?

Continuar con la colección habitual, que es muy universal: el 80% es para todo el mundo y un 20% está dedicado a zonas locales, como Oriente Medio y China. Cuando en una zona crecemos mucho y vendemos no sólo a la persona que quiere llevar la última tendencia de moda, sino que empezamos a penetrar en una tercera capa de la sociedad más amplia, empezamos a hacer cosas específicas pensando en la cultura, la mentalidad y los gustos de aquella región.

 

¿La línea de hombre se ha consolidado?

Empezamos en marzo de 2008 y hemos ido incrementando las ventas, pero no se pueden comparar con las de la línea de mujer. Aun así, cada vez el hombre se arregla más y renueva más su ropa, y esto reforzará la marca HE.

 

¿Entre los hombres hay diferencias según los países?

Los que más cambian el armario cada temporada son Francia e Italia, y con menos frecuencia España.

 

¿En qué estado se encuentra el nuevo Parque Logístico de Lliçà?

Estamos haciendo la urbanización y construcción de la nave principal de Can Montcau. Calculamos que en cuatro años podremos hacer siete naves más alrededor de la central. El objetivo final es distribuir la moda a todo el mundo desde Cataluña, menos a China, donde tenemos un centro para el mercado interior.

 

“El Botón” Mango Fashion Awards os ha hecho ganar prestigio entre la profesión; ¿introduciréis algún cambio?

Seguirá igual, premiando el estilismo y el diseño y ayudando a los diseñadores que empiezan. Iremos cambiando el jurado y el presidente, pero la dotación económica será la misma.

 

¿La sede será itinerante?

El premio está consolidado en Barcelona y el desfile lo haremos en diferentes ciudades.

 

Vuestras colecciones están abanderadas siempre por celebrities. El fichaje de Gerard Piqué fue justo después de hacer oficial su relación con la cantante Shakira. ¿Casualidad o reacción rápida?

Supongo que fue un golpe de suerte, aunque Piqué nos parecía muy adecuado para nuestra colección de hombre. Después, apareció en los medios su relación con Shakira… ¡y por el precio de uno tenemos dos!

 

¿Continuaréis trabajando con Scarlett Johansson y Penélope Cruz?

Nos gusta cambiar y no perpetuar una imagen social en nuestra marca. En el caso de Penélope nos fue muy bien, sobre todo porque su popularidad creció cuando trabajaba para nosotros, tenemos mucha fortuna en este sentido.

 

La moda española se conoce internacionalmente, en buena medida, por Zara y Mango. Hay un estira y afloja entre vosotros; por ejemplo la línea Mango Touch sigue ahora los pasos de Uterqüe…

Son mercados y filosofías bastante diferentes, pero al final nos ayudamos mutuamente cuando abrimos mercado en un país nuevo, ya que abrirse paso en un lugar nuevo es lo más difícil. Así que acabamos sumando, más que restando.

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